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11月26日,上海消费者权利维护联合会协同上海体局等相互制订了《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(征求意见稿)》(下称《示范合同(征求意见稿)》)。在其中设定的健身馆“七天冷静期退款”条文引起网民强烈反响。
不理智办了张健身馆
7天未消費能退卡
那样的“孟婆汤”你喜欢吗?
“七天冷静期退款”有前提条件
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《示范合同(征求意见稿)》明确提出,在理智期限内,顾客如未办卡就可退钱。这针对确保冲动性顾客的利益,降低举报纠纷案件有关键实际意义。
但必须提示的是,“七天冷静期退款”有“未办卡应用”的前提条件。顾客应重点关注办卡(VIP卡开启時间)的时间范围,一旦办卡进场应用将立即起算会员限期,即便 仍在7日内,都已不适用冷静期退款条文。
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实际上,上海市并并不是第一个明确提出健身馆设定“七天冷静期”的大城市。
2020年10月22日,深圳顾客联合会曾提倡体育行业“支付后的七天内未消費无原因退款”。深圳好几家运动健身公司也积极主动积极响应,向顾客服务承诺:“支付后七日内未消費的,可全额的退钱”“不捆绑销售私人教练服务项目”。
不容置疑,“七天冷静期”给与了顾客一个过渡期,一时冲动申请办理的健身馆,从此无需“跪着”练完后。
健身馆应不应该设“冷静期”?网民:期待全国各地行驶
该信息一经发布
健身馆应不应该设冷静期
便快速冲到了微博热搜榜
造成网民的热情探讨
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有些人十分赞同↓↓↓
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也有些人感觉七天冷静期没有什么用↓↓↓
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也有人期待
“冷静期”能够营销推广到各种各样预付费卡上↓↓↓
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开卡非常容易退卡难!
预付款式消費到底“痛”在哪儿?
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老板跑路的美容店
破产倒闭的健身会所
......
近些年,“预付费卡高折扣优惠让价”的消費方式愈来愈多。但也因欠缺管控,“老板跑路”风险性持续引起异议,消费者维权艰辛。
花销近万余元的健身馆 只有以“骨裂价”出让?
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开启某二手交易服务平台,在搜索栏中键入“健身馆”,会一瞬间跳出来好几条廉价出让健身馆的信息内容。上边的市场价动则打4折、3折,数千元的健身馆只有以几百块的价钱卖出,还很少有人问津者。
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“以前申请办理健身馆和健身课程时有多豪爽,现如今迫不得已出让的自身就会有多狼狈不堪。”
据统计,现阶段目前市面上绝大多数健身会所的会员权益合同书并沒有统一的方式,但在其中大多数带有没退卡、不退款等不科学要求。乃至有的健身会所合同书中还确立表明,即便 产生不可抗拒要素,顾客也不可认为退款或别的赔付、赔偿。
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而一些顾客不理智的交完几万元的健身馆,却因本人缘故没法再次训炼的,只有将自身的健身馆和私授课廉价放进二手交易服务平台出售。除此之外,也有因健身会所撤店“老板跑路”引起预付纠纷案件。
“退卡难、退款难”也因而变成体育行业预付款式消費的困扰、难题。
培训教育等领域也成“高发区”
与健身会所类似,培训教育等领域也比较严重依靠预付费卡方式,变成消费投诉的“高发区”。近年来,线上课程消耗量猛增,韦博英语、优胜教育等校外活动培训学校因停业整顿、不退还顾客预缴费被举报的消費纠纷案件也越来越激烈。
这种领域消費纠纷案件处理难的关键缘故之一,便是采用预收费运营模式。
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发展买一年,培训费几万元。一些培训学校喊着“在线充值购优惠”的幌子,根据超大金额折扣优惠引诱顾客预缴很多花费。但因欠缺合理的资金托管管理体系,顾客的预付很有可能被店家侵吞,中后期店家老板跑路或经营不佳,造成 消费者维权艰难。
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中国消费者协会在今年举报状况剖析中强调,预付款式消費因销售市场范围广、进到门坎低、从事流通性大、资金托管难,近些年持续变成举报网络热点,且已从传统式美容护肤、运动健身个人领域向建筑装修、培训教育等单独消費额度很大行业发展趋势。
本次《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(征求意见稿)》中明确提出的“七天冷静期退款”条文,可否合理抵制体育行业存有的预付风险性,实际效果翘首以待。
不论是设定“7天冷静期”
還是健全“退卡退款”有关要求
确保消费者权利
才可以促进领域走得更长远
警醒预付成“套路贷”
针对这种预付费卡式消費
顾客本身还要
学会理财
量力而为
总监制丨路逸
电影制片人丨张奇斌 房轶婷
方案策划丨邵希炜
编写丨杨亚澜 崔智琳
股友评价
来源于中国香港的网民(呢称:高兴玫瑰花_mo)发布的评价:“去健身会所高喊一声:我想开卡!还怕没有人招待.”。
来源于中国香港的网民(呢称:思古焚梦_qe)发布的评价:“好多人都这样啊,为何要办呢?办了为何又不去了呢?”。
来源于中国香港的网民(呢称:淡淡的味道_zl)发布的评价:“办了很多月了迄今未去”。
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